Política de envío

En Vestaluna el envío es gratuito a toda España, sin importe mínimo.

Plazos de entrega

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables. A partir de ahí, el transporte tarda entre 4 y 18 días laborables según el artículo. El plazo estimado de cada prenda aparece en su ficha de producto.

Los plazos son estimaciones sobre días laborables y no incluyen festivos. En temporadas de alta demanda pueden alargarse unos días.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar dónde está en cada momento.

Pedidos con varios artículos

Si compras varias prendas, pueden llegarte en envíos separados y en fechas distintas. No te cobramos nada extra por ello.

Impuestos y aduanas

Todos los precios de la web incluyen el IVA español. Nuestras prendas se envían desde nuestro almacén internacional. En casos puntuales, aduanas puede aplicar algún cargo al entregar el paquete: si te ocurre, escríbenos con el justificante y te lo reembolsamos íntegramente.

Direcciones y entregas fallidas

Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de confirmar el pedido. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o por no recogerlo a tiempo, te reembolsamos el importe del pedido descontando el coste de transporte.

¿Dudas con tu envío?

Escríbenos a vestaluna@gmail.com indicando tu número de pedido y te contestamos en un plazo máximo de 48 horas laborables.