Política de envío
En Vestaluna el envío es gratuito a toda España, sin importe mínimo.
Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días y el transporte tarda entre 4 y 9 más, así que lo normal es que lo tengas en 5 a 12 días. En temporadas de alta demanda pueden alargarse unos días.
Los plazos están en días naturales, contados desde que confirmas el pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar dónde está en cada momento.
Pedidos con varios artículos
Si compras varias prendas, pueden llegarte en envíos separados y en fechas distintas. No te cobramos nada extra por ello.
Precios y aduanas
Los precios que ves en la web son finales: es lo que pagas, sin cargos añadidos al finalizar la compra. Nuestras prendas se envían desde el almacén internacional de nuestro proveedor, en Asia. El IVA de importación ya va incluido. En casos puntuales aduanas puede cobrar un cargo al entregar: si te pasa, escríbenos con el justificante y te lo devolvemos.
Direcciones y entregas fallidas
Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de confirmar el pedido. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o por no recogerlo a tiempo, te reembolsamos el importe del pedido descontando el coste de transporte.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos a hola@vestaluna.com indicando tu número de pedido y te contestamos en 24 h laborables.